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2021/12/01 23:14

この度、数あるショップの中から
Meilをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご購入の前に必ずお読みくださいませ。


<オーダー方法>
A.お好きな商品ページより商品説明にそって、ご購入ください。


<オーダーからの最短日について>
A.指定日選択画面にて選択できる最短のお日にちが最短日となります。指定なしの場合は準備が整い次第配送させて頂きますので最短の到着希望の方は必ず指定日をお選びください。

最短日は【カートに入れる】ボタンの下にある
※この商品は最短で◯◯頃にお届けします。
の日にちとなります。


<バルーンの日持ち期間>
A.エアー(空気)をお入れしたバルーンを使用しております。
環境や気温にもよりますが約1ヶ月~半年程度お楽しみいただけます。
(半年以上お飾りいただいている方も多数いらっしゃいます。)

バルーンはたいへんデリケートな商品ですので
外でお持ち歩きされる場合はご注意くださいませ。
少しの傷や小さな穴で徐々に空気が抜けてくる可能性もございます。

ブーケ型の商品は単体で立たせて飾ることはできません。何か容器に入れて頂くか、壁に立てかけて頂くかになりますが、安定はしませんのでお気をつけ下さい。
使用しているお花は全てテープで止めている為、ラッピングは外さずそのままお飾りください。

<生花の日持ち期間>
かすみ草の生花を使用の場合は
保存環境にもよりますが、比較的生花の状態が約2〜3日程となり、徐々にドライフラワーとなってまいります。
ドライフラワーになっていく様をお楽しみください。
ブーケタイプに作成している為、後から水を入れることができなくなっております。
直射日光の当たらない湿度の低い涼しい場所で保管ください。
造花に比べると持ちが短い為、ご利用日の前日の到着をお勧め致します。
ですが配送途中の遅延やトラブルのリスクもございますでお客様でご選択ください。
生花は時期や仕入れ日によってお花の大きさや量が異なりますのでご了承お願い致します。
必ずしも商品写真と同じような状態で届く事は保証できなくなっております。

<結婚式場等への電報、イベントへの祝い花>
A.ご注文時に、結婚式場、宿泊先やイベント会場などもご指定いただけます。
その場合、お受け取りになられる担当者名、宿泊先等の場合は、宿泊者名、宿泊日を詳しくご記入ください。

電報等、結婚式場へのお届けの場合、住所入力の欄へ式場名まで詳しく記入頂きますようお願い致します。
受け取り担当者様がいらっしゃる場合はその方のお名前を宛先の氏名に記入ください。
挙式を挙げられるご新郎ご新婦様のお名前フルネーム、挙式日も備考欄へご記入ください。

結婚式の場合ですと前日着での配送日指定をお願いいたします。
式場や宿泊先、イベント会場などに事前にバルーンが届く旨をご連絡を入れていただきますと受け取りがスムーズです。
バルーン到着後、式場やスタッフの方に中身に破損がないか確認していただくことをおすすめいたします。

情報が不足している場合、お届け先に届かない場合がございますので必ず記入漏れがないよう詳しくご記入ください。

<メッセージカード>
ハガキサイズのメッセージカードご希望のお客様は商品と一緒に段ボールへ同封して発送させて頂きますので
メッセージカード希望と備考欄へ必ず記載し、内容もそのまま備考欄へ記載ください。
無料でお作りさせて頂きます。
電報のメッセージ等にもご利用ください。

<オリジナルのロゴの文字入れ>
ブランドやお店のお祝い等、オリジナルのロゴがある場合お入れも可能です。
抜き取りが難しいものや複雑なものなど対応できない場合もございますが、ロゴ入れご希望の場合は一度メールにてご連絡ください。

<記号の文字化け>
バルーンへの文字入れや、メッセージカードにハートマーク等の記号をお入れの場合、受注完了メールで稀に文字化けをしてハテナマークで表示される場合もございますが、こちらの管理画面上ではハートマークで表示されておりますのでご安心ください。


<配送方法>
A.基本的にはヤマト運輸での配送となります。
お時間は下記時間帯での指定となります。
①午前中(8時~12時)②14時~16時 ③16時~18時 ④18時~20時 ⑤19時~21時
上記の中での細かい時間のご指定はできませんのでご注意下さい。

※道路状況などにより配送業者の遅延でのキャンセル・返品は承っておりませんのでご了承ください。


〈配送地域について〉
沖縄県、離島へは配送を行っておりません。
万が一ご購入された場合こちらから連絡をしてキャンセルとさせて頂きます。
連絡がつかない場合は自動キャンセルとなります。


<不良品について>
A.バルーンは大変デリケートなものとなります。
配送は運送会社様に委託しておりますので検品、梱包した後でも配送時の衝撃や保存環境により稀にバルーンが割れたり商品が崩れて届いてしまう場合がございます。
破損して届いてしまった場合は大変お手数ですが、破損状況を詳しくお書きの上(梱包、バルーンは捨てないでください)、
商品到着後、2日以内にメールにて下記アドレスにご連絡ください。
meil.forgift.0123@gmail.com

早急に代替え品をご手配できるよう努めさせて頂きます。


その際、商品を当ショップへ着払いで返送頂きますので必ず梱包、商品は捨てずにそのままの状態で保管ください。
商品を返送頂けない場合は代替え品の交換を行えない場合がありますのでお気をつけください。

繊細な商品の為このような事例がある旨もご了解頂いた方のみご購入をお願い致します。

また、バルーンの性質上、白いくもりのようなものが発生する場合もございます。
こちらはバルーン特有のものとなりますのであらかじめご了承お願い致します。


<キャンセルについて>
A.お客様のオーダーを頂いてから1点ずつお作りしているため、到着日より1週間前のキャンセルは一切お受けできません。予めご了承頂いた上でご注文をお願いいたします。


<メールアドレスについて>
お問い合わせの返信、発送完了メール等ご入力頂いたメールアドレスへお送りさせて頂きます。
お客様の受信設定の状況や、メールアドレスの不備によりお送りしてもエラーで返ってくる事例が多数ございます。今一度設定状況とメールアドレスをご確認いただきご入力ください。
問合せ後2日以上たってもこちらから返答がない場合はお手数ではございますがInstagramのDMへお問い合わせ内容をご連絡頂けますようお願い致します。



<支払い方法>
A.クレジットカード(VISA/Mastercard/JCB/AMEX)・キャリア決済・後払い決済・Amazon payが可能です。


<後払い決済について>
後払い決算の請求書は注文時にご入力いただいたご購入者様の住所に商品到着より8日程度で送付されます。
発送後の住所変更は行っておりませんので入力時、再度ご住所に間違いがないかご確認頂きますようお願い致します。

サイト運営元のBASEが直接ご購入者様に発行しているため、8日経っても届かない場合は
下記URLのBASE運営に直接ご連絡ください。

https://help.thebase.in/hc/ja/articles/115000151162


<金額のわかる明細書等の同封について>
当店の商品はプレゼントとしてお送りされる場合がほとんどですので金額のわかる明細書などは同梱しておりません。


<領収書発行について>
A.領収書発行をご希望のお客様は領収書希望の件と
記載內容を備考欄にご記入お願いいたします。


<バルーンを取り扱う際の注意事項>
A.バルーンは大変デリケートな商品です。お取り扱いを間違えるとバルーンの壽命が短くなってしまう場合がございます。
下記をご一読いただいた上で、お取り扱いには十分にご注意いただき、少しでもバルーンを楽しんで頂ければ幸いです。

①気温、温度変化について
バルーンは気温や温度の高い場合は膨らみ、気温や温度の低い場合はしぼむ性質があります。
夏場や冬場の外気温と室内温度の差が大きい季節は、バルーンに負担を掛けてしまう可能性が非常に高くなります。
また高温になる場所(暖房器具の周り、高温になる車内など)や火気の近くは避けてください。


②標高差について
バルーンは標高の高い場所だと膨らみ、標高の低い場所だとしぼみます。

⑤環境について
環境により、空気の抜ける進み具合が違ってきます。
特に雨、風、日光に弱いので、室内の静かな場所に置くことをお勧めします。
角のある鋭利なものが触れるだけで小さな穴が空き中の空気が抜けてしまいます。
また強く叩いたり、擦れたりしますと破損の原因になります。


<使用しているお花について>
A.商品によって、生花、アーティフィシャルフラワー、ドライフラワー、プリザーブドフラワーを使用しております。
それぞれの商品ページに記載しておりますのでそちらよりご確認ください。

商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう徹底しておりますが、 お使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。

ご質問、お問い合わせ等はお問い合わせページよりお願い致します。